チョコザップレビュー | 実際に通って調査 | 口コミ、評判、体験談 | アンケート満足不満、メリットデメリット

チョコザップの口コミに関するアンケート結果と、実際に利用している中での実感についてご紹介します。

実際にチョコザップを利用しているなかで感じる評価（チョコザップに満足していること、チョコザップに不満を感じていること）メリット、デメリットについてご案内します。

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NEW→→参考内容：チョコザップリニューアルキャンペーン

NEW→→参考内容：チョコザップサービス内容まとめ（新たなサービスも紹介）運動、美容、エンタメ、医療検査、洗濯乾燥ランドリーなど

チョコザップスターターキットの受取からお得に安く利用するまでの流れ

✔︎ STEP１：スターターキットを店舗で受取

[１]スターターキット店舗受取方法

→→参考内容：【注意！受け取れない場合あり】スターターキット（ヘルスウォッチ、体組成計）店舗での受け取り方法（※一部、配送対応の内容あり）【新バージョンスターターキットについても紹介】

✔︎ STEP２：スターターキットをアプリと連携し、日々記録をする

[２]ヘルスウォッチや体組成計をスマートフォンやアプリと連携

→→参考内容：【まずはここから！】ヘルスウォッチや体組成計データをアプリで記録する方法

[※]連携がうまくいかない場合の対応を確認

　→→参考内容：【できない！】へルスウォッチ体組成計計測や連携できない時の対応方法

[3]アプリに記録する（食事、運動）

　→→参考内容：【すごい！】食事記録管理の具体的な機能や使い方記録方法を徹底解説（実際に写真で記録したレビューあり）

　→→参考内容：睡眠時間の記録ができる！チョコザップアプリとヘルスウォッチを連携した記録管理方法（実際に睡眠改善した結果の体験談も紹介）

　→→参考内容：マシンの種類やトレーニング方法

　→→参考内容：ちょいトレメニューで体重5キロ以上減少の効果あり

✔︎ STEP３：安くチョコザップを利用できるお得な方法を試す

[4]記録して貯まったくじチケットでチャレンジくじで最大1年間無料を狙う

　→→参考内容：【最大1年間チョコザップ無料】「チャレンジくじ」とは？

[5]すごろくで最大３ヶ月無料を狙う

　→→参考内容：【最大3ヶ月チョコザップ無料】「すごろく」とは？

[6]フレンドリー会員になり安くジムを利用

　→→参考内容：【最大２０００円割引】月額９８０円でチョコザップを利用フレンドリー会員になる方法

[まとめ]チョコザップを知りお得に有効活用

　→→参考内容：5分でわかるチョコザップまとめ（招待紹介コード含む）

→参考内容：チョコザップリニューアルキャンペーン

→参考内容：チョコザップ口コミ【満足】チョコザップによるアンケート集計結果【不満】

→参考内容：チョコザップアプリ機能「ちょこチャレ」今月限定トロフィーなどがもらえる

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チョコザップとは（サービス、特徴など）
- 会員数日本1位のチョコザップ
- 「chocozap」日経トレンディ2023年ヒット商品第2位
チョコザップメリット：チョコザップ利用者が満足していること（アンケート結果）
チョコザップメリット：実際に利用している中でのレビュー
チョコザップデメリット：チョコザップ利用者が不満に感じていること（アンケート結果）
チョコザップデメリット：実際に利用している中でのレビュー
チョコザップ衛生・補充状況アンケート結果
サービス関連のお声に対して行っている対策
セルフエステについて
セルフ脱毛について
セルフネイルについて
ゴルフについて
デスクバイクについて
お客様サポートについて：
コールセンターのお問い合わせ状況について
チャットボットの導入について

チョコザップとは（サービス、特徴など）

チョコザップ(chocoZAP)は、結果にコミットで有名なライザップ(RIZAP)が監修するコンビニジム。

24時間営業のためいつでも利用可能で、全国の店舗どこでも通い放題、着替え不要のため普段の服装で、気軽にトレーニングができることは、他のフィットネスジムにない特徴です。

トレーニングマシン以外にも、セルフエステやセルフ脱毛マシンも使い放題であることも魅力的なポイントです。

また、月額利用料金も2980円と格安の低料金にも関わらず、さらに入会特典として、無料でヘルスウォッチ（スマートウォッチ）や体組成計をもらうことができます。

会員数日本1位のチョコザップ

そんなチョコザップは、2022年7月にサービスを開始してからわずか1年ほどで、会員数が「日本1位」となりました。

「chocozap」日経トレンディ2023年ヒット商品第2位

チョコザップは、日経トレンディ2023年ヒット商品として、ランキング2位となりました。

※第1位「ChatGTP」第3位「THE FIRST SLAM DUNK」(映画)

※日経トレンディとは、ヒット商品の最新情報を消費者の視点で検証し、最新のトレンドを紹介している月刊誌、メディアです。

チョコザップメリット：チョコザップ利用者が満足していること（アンケート結果）

１位：価格が安いこと（金額）

２位：24時間利用可能なこと（時間）

３位：通いやすい立地にあること（立地）

チョコザップメリット：実際に利用している中でのレビュー

まさに、入会した理由そのもので、無理なく習慣化するにあたり、

「金額の安さ」「24時間利用可能」「通いやすい立地（場所）」が決め手となりました。

また、スターターキット（体組成計、ヘルスウォッチ）無料特典としてもらうことができることも、入会した理由の１つでした。

場合よっては、エステや脱毛などの美容などに関するマシンも使い放題であることから、入会をした理由であるとのレビューもあります。

「安さ」「いつでも利用できる」「通いやすい」チョコザップは、

現在も継続（習慣化）して利用することができている理由だと感じています。

安くチョコザップを利用できるお得な方法を試す

記録して貯まったくじチケットでチャレンジくじで最大1年間無料を狙う

　→→参考内容：【最大1年間無料】チャレンジくじ

すごろくで最大３ヶ月無料を狙う

　→→参考内容：【最大3ヶ月無料】すごろく

フレンドリー会員になり安くジムを利用

　→→参考内容：【最大２０００円割引】月額９８０円でチョコザップを利用フレンドリー会員になる方法

　→→参考内容：チョコザップキャンペーン

チョコザップデメリット：チョコザップ利用者が不満に感じていること（アンケート結果）

１位：ストレッチスペースが狭いこと（施設）

２位：店舗の数が少ないこと（施設）

３位：シャワーがないこと（施設）

チョコザップデメリット：実際に利用している中でのレビュー

ストレッチスペースは、店舗によるものの、同時に2人ほどが利用できるスペースであるため、3人以上の利用は難しい可能性があります。また、シャワーはありません。

店舗数は、１０００店舗を超えており、さらに拡大予定となっています。

地域によっては、複数店舗が近くにあり、施設（マシン台数や種類）や混雑状況などに応じて、全国の店舗をどこでも利用することができるため、店舗を変えて利用する方法も可能です。

自宅に近いチョコザップの店舗を利用することや、外出先で近くの店舗を利用もできます。

シンプルな設備で安い金額を優先させるか、もしくは金額が高くとも施設の充実度を優先させるか、利用目的などに応じて優先度は異なってくる点だと感じています。

チョコザップ衛生・補充状況アンケート結果

2023年12月28日チョコザップからの案内は以下です。※【運営よりお知らせ】chocoZAPサービス更新情報vol.5より

・衛生、備品補充状況の改善について

◆「紙ペーパー＋アルコールスプレー」の配備を「ウェットティッシュ」に順次変更しておりますが、現在約450店舗に導入済みとなります。今後も年内に全店を切り替え予定です。

チョコザップでは入会している方に対してアンケートを行なっています。

店舗全体の清掃、補充状況、マシンの清掃状況、マシンスペースの備品補充状況など合計11個の質問があり、1つの質問に対して5点評価のアンケートです。

アンケート結果について、チョコザップからの案内は以下になります。

よりタイムリーに改善をしていけるようにアンケート内容、及び実施頻度の見直しを行い、衛生補充状況の改善を行なっております。

過去4ヶ月間のアンケート平均スコア（5点満点）の推移となります。9月から10月にかけては、衛生状況の平均スコア・備品補充の平均スコアともに上昇傾向にあります。

衛生状況につきましては、店舗別/曜日別/来館時間帯別でお客様の声がより多く集まることにより、衛生状況の問題点がより詳細に特定可能となりましたので、清掃頻度・清掃品質を常に維持できるよう活動を強化してまいります。

備品補充につきましては、スターターキットの補充体制を強化したことにより店頭受取状況が改善しており、スコアも良化しております。

10月下旬から順次「紙ペーパー＋アルコールスプレー」の配備を、「ウェットティッシュ」に変更し補充管理も徹底する予定です。

過去4ヶ月間のアンケート平均スコア（5点満点）の推移となります。8月から9月にかけては、衛生状況の平均スコアはやや下降傾向、備品補充の平均スコアは大きく下降傾向にあります。衛生状況につきましては、店舗別/曜日別/来館時間帯別でお客様の声がより多く集まることにより、衛生状況の問題点がより詳細に特定可能となりましたので、清掃頻度・清掃品質を常に維持できるよう活動を強化してまいります。備品補充につきましては、スターターキットの店頭受取ができなかったお客様のご不満の影響が大きく、この点につきましては早急に補充体制の強化を実施しております。マシンの補充状況も3.3点と下降傾向にありますが、10月下旬から順次「紙ペーパー＋アルコールスプレー」の配備を、「ウェットティッシュ」に変更し補充管理も徹底する予定です。

2023年12月28日チョコザップからの案内は以下です。※【運営よりお知らせ】chocoZAPサービス更新情報vol.5より

サービス関連のお声に対して行っている対策

現在早急に対応を検討・着手を進めている対策は以下の通りです。

セルフエステについて

・女性には女性専用を優先的に使っていただけるようなアプリの仕様にして欲しい

　└エステルームの利用に関するデータの分析し、必要に応じて仕様の変更を再検討する予定です

セルフ脱毛について

・使っていても効果の実感がない

　└いつまで続けるとどのような効果があるのかをご案内できるように調整しております

セルフネイルについて

・ベースジェルが取れやすい

　└2週間でリセットできるようにジェルを検討しています

・シンプルな柄のデザインが欲しい

　└デザインの追加できるようにマシンの見直しをしています

ゴルフについて

・ゴルフルームがボロボロ／打ったボールが自分に跳ね返ってくる

　└安全にご利用頂けるようにお部屋の改良と即時修理をできるように行っています

・クラブの名称がわからない

　└はじめての方にも気軽にご利用頂けるようにアプリや店舗の表示の見直しをしています

デスクバイクについて

・「デスクバイク」という名前では用途を理解できない

　└名称の変更、説明の掲載など検討しています

お客様サポートについて：

2023年12月28日チョコザップからの案内は以下です。※【運営よりお知らせ】chocoZAPサービス更新情報vol.5より

コールセンターのお問い合わせ状況について

chocoZAPでは、キャンペーン時期におけるお客様からの問い合わせが通常期比で2～3倍に増加している傾向があります。

急激な会員数の増加も相まって、通常期についてもの問い合わせ数も急増しております。

これに対応するため、コールセンターオペレーターの増員を行っておりますが、お問い合わせ数の増加に対して十分な応答率を確保することが難しい状況となっております。

チャットボットの導入について

上記、お問い合わせ件数の増加に対する対応改善のため、チャットボットの導入に着手しております。

リリースは2月ごろを予定しております。

※時期は変動する可能性がございます

全てのお客様の問い合わせに対して、まずはチャットボットでお受けし、人による対応を必要とする内容につきましては、従来通りコールセンターへ案内する流れを作る取組みを行っております。

お電話がつながりにくい状況となっており、ご不便をおかけしております。より迅速かつ効果的なサポートを提供できるよう、改善に努めてまいります。

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NEW→→参考内容：チョコザップリニューアルキャンペーン

NEW→→参考内容：チョコザップサービス内容まとめ（新たなサービスも紹介）運動、美容、エンタメ、医療検査、洗濯乾燥ランドリーなど

チョコザップスターターキットの受取からお得に安く利用するまでの流れ

✔︎ STEP１：スターターキットを店舗で受取

[１]スターターキット店舗受取方法

✔︎ STEP２：スターターキットをアプリと連携し、日々記録をする

[２]ヘルスウォッチや体組成計をスマートフォンやアプリと連携

→→参考内容：【まずはここから！】ヘルスウォッチや体組成計データをアプリで記録する方法

[※]連携がうまくいかない場合の対応を確認

　→→参考内容：【できない！】へルスウォッチ体組成計計測や連携できない時の対応方法

[3]アプリに記録する（食事、運動）